TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO Y POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
CLIP PAPELERÍA – CLIP TOTAL®
Última actualización: junio de 2025
I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO CLIP TOTAL®
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar los servicios ofrecidos por Clip Papelería – Clip Total® en sus tiendas físicas o virtuales, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Estos pueden ser modificados sin previo aviso, y el uso continuo del servicio implica la aceptación de las nuevas condiciones.
2. Registro de Usuario
Para utilizar la tienda virtual Clip Total®, es necesario registrarse seleccionando la tienda más cercana desde el siguiente enlace:
https://www.clippapeleria.com/elije-tu-tienda-fisica-en-tu-ciudad-clip-total-mas-cercana/
En tiendas físicas, la atención no requiere registro, salvo que se soliciten datos personales.
3. Recepción de Requerimientos
Los requerimientos pueden realizarse en tiendas físicas, por correo, WhatsApp o en la tienda virtual. Recomendamos el uso de la tienda virtual para una mejor gestión.
4. Tipos de Entrega
- Entrega inmediata en tienda: El cliente verifica el pedido antes de cancelar.
- Entrega inmediata a domicilio: Se realiza mediante plataformas locales.
- Entrega programada a domicilio: Se planifica para el día siguiente, reduciendo costos.
5. Garantía de Productos
Los productos entregados cumplen con lo aprobado por el cliente. Clip garantiza que los productos son nuevos y no usados. La garantía no cubre mal uso.
6. Cambios o Devoluciones
Se permiten cambios o devoluciones notificadas dentro de los 3 días posteriores a la entrega, y devueltas en un plazo máximo de 15 días hábiles. Se requiere el producto en perfecto estado y el comprobante de venta. No aplica a productos usados o manipulados (marcadores, pinturas, etc.).
7. Retrasos
Si existen demoras en la entrega, se informará oportunamente al cliente.
8. Uso Responsable
El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera responsable, sin alterar o dañar el sistema o su contenido.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido y marcas son propiedad de Clip Papelería – Clip Total®. Queda prohibido su uso sin autorización.
10. Revocación del Servicio
Clip se reserva el derecho de revocar el acceso si se incumplen estos Términos.
11. Responsabilidad
Clip Papelería no se responsabiliza por daños derivados del uso del servicio. Se exhorta a su uso responsable.
II. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Fundamento Legal
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), Clip Papelería – Clip Total® adopta esta política de aplicación obligatoria para franquiciados, empleados, proveedores y terceros.
2. Finalidades del Tratamiento
- Clientes: Contratación, facturación, atención, CRM, encuestas, promoción.
- Trabajadores: Contratación, cumplimiento legal.
- Proveedores: Contratos, facturación, pagos.
- Franquiciados: Contratos, comunicación, obligaciones económicas.
3. Seguridad
Los datos son tratados con medidas técnicas y administrativas que garantizan confidencialidad, integridad y disponibilidad.
4. Videovigilancia
Se emplea para fines de seguridad. Las grabaciones pueden utilizarse como evidencia legal.
5. Consentimiento
Se obtiene mediante acción afirmativa (ej. clic en casilla). Puede revocarse en cualquier momento mediante los canales oficiales.
6. Derechos del Titular
- Acceso
- Rectificación y actualización
- Eliminación
- Oposición
- Portabilidad
- Suspensión del tratamiento
- No ser objeto de decisiones automatizadas
7. Delegado de Protección de Datos
Cada franquicia deberá contar con un delegado responsable del cumplimiento de la LOPDP.
8. Ejercicio de Derechos y Reclamos
Los titulares podrán presentar solicitudes a través de las siguientes direcciones:
CENTRO HISTÓRICO Benalcázar N7-79 entre Olmedo y Manabí
ventascentrohistorico@clippapeleria.com
✆+593 9 8 21 39 4 66
(QUITO – CENTRO)
QUITO – SANTA CLARA – Marchena Oe1-61 entre 10 de Agosto y Versalles
ventassantaclara@clippapeleria.com
✆+593 9 62 74 94 24
(QUITO – NORTE)
QUITO – EL INCA – Av. El Inca E4-407 y Miguel Arévalo
ventaselinca@clippapeleria.com
✆+593 98 70 44 8 99
(QUITO – NORTE)
HERMANO MIGUEL Puruhá Oe6-38, entre Av Mariscal Sucre y María Duchicela
ventashermanomiguel@clippapeleria.com
✆+593 96 39 222 44
(QUITO – SUR)
SANGOLQUI – SAN JORGE – Av. General Enríquez y calle Yaguachi
ventassanjorge@clippapeleria.com
✆+593 9 58 79 97 79
(VALLE DE LOS CHILLOS – SANGOLQUÍ)
GUAYAQUIL – ATARAZANA – Ciudadela Aguirre Abad Mz 120 solar 29
ventasatarazana@clippapeleria.com
✆+593 9 78 68 55 99
(GUAYAQUIL-NORTE)
TULCÁN – SAN FRANCISCO – Av. San Francisco, entre Gabriela Mistral y Rubén Darío
ventassanfrancisco@clippapeleria.com
✆+593 97 900 75 34
(TULCAN-NORTE)
PUYO – calle 27 de Febrero y Mariscal Sucre
ventaspuyo@clippapeleria.com
✆+593 97 888 38 78
Se responderá en un plazo máximo de 10 días. En caso de negativa o silencio, el titular podrá acudir ante la Autoridad de Protección de Datos.
Clip Papelería – Clip Total® ratifica su compromiso con la privacidad, la transparencia y el cumplimiento legal en todas sus operaciones.