TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO Y POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
CLIP PAPELERÍA – CLIP TOTAL®
Última actualización: junio de 2025
I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO CLIP TOTAL®
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar los servicios ofrecidos por Clip Papelería – Clip Total® en sus tiendas físicas o virtuales, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Estos pueden ser modificados sin previo aviso, y el uso continuo del servicio implica la aceptación de las nuevas condiciones.
2. Registro de Usuario
Para utilizar la tienda virtual Clip Total®, es necesario registrarse seleccionando la tienda más cercana desde el siguiente enlace:
https://www.clippapeleria.com/elije-tu-tienda-fisica-en-tu-ciudad-clip-total-mas-cercana/
En tiendas físicas, la atención no requiere registro, salvo que se soliciten datos personales.
3. Recepción de Requerimientos
Los requerimientos pueden realizarse en tiendas físicas, por correo, WhatsApp o en la tienda virtual. Recomendamos el uso de la tienda virtual para una mejor gestión.
4. Tipos de Entrega
- Entrega inmediata en tienda: El cliente verifica el pedido antes de cancelar.
- Entrega inmediata a domicilio: Se realiza mediante plataformas locales.
- Entrega programada a domicilio: Se planifica para el día siguiente, reduciendo costos.
5. Garantía de Productos
Los productos entregados cumplen con lo aprobado por el cliente. Clip garantiza que los productos son nuevos y no usados. La garantía no cubre mal uso.
6. Cambios o Devoluciones
Se permiten cambios o devoluciones notificadas dentro de los 3 días posteriores a la entrega, y devueltas en un plazo máximo de 15 días hábiles. Se requiere el producto en perfecto estado y el comprobante de venta. No aplica a productos usados o manipulados (marcadores, pinturas, etc.).
7. Retrasos
Si existen demoras en la entrega, se informará oportunamente al cliente.
8. Uso Responsable
El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera responsable, sin alterar o dañar el sistema o su contenido.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido y marcas son propiedad de Clip Papelería – Clip Total®. Queda prohibido su uso sin autorización.
10. Revocación del Servicio
Clip se reserva el derecho de revocar el acceso si se incumplen estos Términos.
11. Responsabilidad
Clip Papelería no se responsabiliza por daños derivados del uso del servicio. Se exhorta a su uso responsable.
II. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Fundamento Legal
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), Clip Papelería – Clip Total® adopta esta política de aplicación obligatoria para franquiciados, empleados, proveedores y terceros.
2. Finalidades del Tratamiento
- Clientes: Contratación, facturación, atención, CRM, encuestas, promoción.
- Trabajadores: Contratación, cumplimiento legal.
- Proveedores: Contratos, facturación, pagos.
- Franquiciados: Contratos, comunicación, obligaciones económicas.
3. Seguridad
Los datos son tratados con medidas técnicas y administrativas que garantizan confidencialidad, integridad y disponibilidad.
4. Videovigilancia
Se emplea para fines de seguridad. Las grabaciones pueden utilizarse como evidencia legal.
5. Consentimiento
Se obtiene mediante acción afirmativa (ej. clic en casilla). Puede revocarse en cualquier momento mediante los canales oficiales.
6. Derechos del Titular
- Acceso
- Rectificación y actualización
- Eliminación
- Oposición
- Portabilidad
- Suspensión del tratamiento
- No ser objeto de decisiones automatizadas
7. Delegado de Protección de Datos
Cada franquicia deberá contar con un delegado responsable del cumplimiento de la LOPDP.
8. Ejercicio de Derechos y Reclamos
Los titulares podrán presentar solicitudes a través de las siguientes direcciones:
Se responderá en un plazo máximo de 10 días. En caso de negativa o silencio, el titular podrá acudir ante la Autoridad de Protección de Datos.
Clip Papelería – Clip Total® ratifica su compromiso con la privacidad, la transparencia y el cumplimiento legal en todas sus operaciones.
Términos y Condiciones
Promoción “Con Clip, el campeón mundial eres tú”
Organiza: Clip Papelería – Clip TotalⓇ
Vigencia: Del 01 de abril de 2026 al 19 de julio de 2026
Cobertura: Válido en locales participantes a nivel nacional
1. Participación
Podrán participar todas las personas que realicen compras en los locales de Clip Papelería – Clip TotalⓇ durante el período de la promoción y que cumplan con la mecánica establecida.
2. Mecánica de la promoción
Por cada $5 en compras, el cliente obtiene 1 oportunidad para participar. Las oportunidades pueden incrementarse mediante acciones adicionales como registro en WhatsApp, calificación en Google y compra de productos participantes, como Panini u otros definidos en campaña.
Para acceder a estas oportunidades adicionales, el cliente deberá:
- Escanear el código QR disponible en el punto de venta o ticket.
- Completar el registro solicitado.
- Cumplir con las acciones indicadas.
3. Registro de participaciones
Todas las participaciones se registran de forma digital a través del sistema de la promoción. Es responsabilidad del participante completar correctamente sus datos para poder ser contactado en caso de resultar ganador.
4. Premios
Los premios serán comunicados a través de redes sociales oficiales, puntos de venta y material promocional. Clip Papelería se reserva el derecho de reemplazar los premios por otros de igual o mayor valor en caso de ser necesario.
5. Sorteo y ganadores
Los ganadores serán seleccionados de manera aleatoria entre todas las participaciones registradas. La fecha del sorteo será comunicada por los canales oficiales. Se podrán realizar uno o varios sorteos durante la vigencia de la promoción.
6. Contacto y entrega de premios
Los ganadores serán contactados mediante los datos registrados, como WhatsApp o teléfono. Si no se logra establecer contacto en un plazo de 48 horas, se podrá seleccionar un nuevo ganador. Para retirar el premio, el ganador deberá presentar su documento de identidad.
7. Condiciones generales
- Las oportunidades son acumulables durante la vigencia de la promoción.
- Los premios no son canjeables por dinero ni transferibles.
- La promoción no es acumulable con otras promociones, salvo indicación expresa.
- Clip Papelería podrá validar la información registrada y descartar participaciones incorrectas o incompletas.
8. Uso de datos e imagen
Al participar, el cliente autoriza el uso de sus datos para fines relacionados con la promoción y comunicaciones de la marca. En caso de resultar ganador, autoriza el uso de su nombre e imagen con fines promocionales.
9. Consideraciones finales
Clip Papelería se reserva el derecho de ajustar aspectos operativos de la promoción en caso de ser necesario, informando oportunamente a través de sus canales oficiales. La participación en esta promoción implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.
Clip Papelería – Clip TotalⓇ